Fal Basilicata si modernizza: Geolocalizzazione, QR code e Chat per i cittadini
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La Fal (Ferrovie Appulo Lucane) introduce nuovi servizi digitali in Basilicata, migliorando l'esperienza dei passeggeri e facilitando l'accesso alle informazioni. Da oggi, sarà possibile geolocalizzare i treni in tempo reale, ottenendo informazioni precise sulla posizione e sugli eventuali ritardi. Questa funzione, disponibile tramite l'app ufficiale e il sito web, rappresenta un significativo passo avanti verso una maggiore trasparenza e un servizio più efficiente.
Un'altra importante novità è l'introduzione dei QR code sui biglietti e nei punti informativi. La scansione del QR code permetterà un accesso rapido e semplice a informazioni dettagliate sul viaggio, compresi orari, percorsi e collegamenti. Questo sistema elimina la necessità di consultare complicate tabelle orarie e semplifica la gestione del viaggio, soprattutto per i passeggeri meno esperti.
Infine, la Fal ha attivato un nuovo servizio di chat, disponibile sul sito web e sull'app, per rispondere in tempo reale alle domande e alle richieste dei passeggeri. Questo canale di comunicazione diretto permette di ottenere assistenza immediata, risolvendo dubbi e problemi in modo rapido ed efficiente. Il servizio chat è attivo durante gli orari di ufficio, offrendo un supporto costante e tempestivo.
Questi miglioramenti tecnologici si inseriscono all'interno di un più ampio piano di modernizzazione della Fal, volto a migliorare la qualità del servizio offerto ai cittadini lucani. L'obiettivo è quello di rendere il trasporto pubblico più accessibile, efficiente e tecnologicamente avanzato, in linea con le migliori pratiche internazionali. L'implementazione di questi nuovi servizi rappresenta un investimento importante per il futuro della mobilità in Basilicata, offrendo ai cittadini strumenti moderni e user-friendly per pianificare e gestire i propri spostamenti.
